某物業管理公司質量環境手冊(doc 51頁)

某物業管理公司質量環境手冊目錄：
一、 範圍
二、 應用
三、 引用標準和術語
四、 質量環境管理體係
五、 管理職責
六、 資源管理
七、 服務實現與運行控製
八、 測量、分析和改進

某物業管理公司質量環境手冊內容提要：
質量環境手冊：
a、為了規定公司的質量環境管理體係，特編製本質量環境手冊；
b、質量環境手冊對質量環境管理體係的範圍做出說明；
c、本質量環境手冊由品質管理部組織編製，管理者代表審核，總經理批準後實施，作為實現公司質量、環境方針、目標和指標而開展的所有活動的綱領；
d、質量、環境手冊各章節中對各項活動的主要職能部門、職責和權限、控製要點、質量環境管理體係過程之間的主要關係進行規定和闡述，如需更具體的控製要求需要用文件加以規定，予以明確；
e、質量、環境手冊作為公司質量環境管理體係文件的一部分，采取與其他質量環境管理體係文件相同的方法對其進行控製。

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