某物業管理公司質量手冊(doc 37頁)
某物業管理公司質量手冊(doc 37頁)內容簡介
某物業管理公司質量手冊目錄:
1.前言…………3
1.1公司簡介…………3
1.2公司質量管理體係覆蓋範圍…………4
1.3引用文件和術語定義…………4
1.4 質量手冊的控製…………4
2.願景、使命和核心價值觀…………5
3.方針與目標…………6
3.1質量方針…………6
誠信、專業、高效、創新…………6
3.2公司質量目標…………6
4.質量管理體係…………9
4.1總要求…………9
4.2文件要求…………9
5.管理職責…………11
5.1 管理承諾…………12
5.2以客戶為關注焦點…………12
5.3質量方針…………13
5.6 管理評審…………14
6. 資源管理…………15
6.1資源的提供…………15
6.218新利真人网
…………15
6.3 基礎設施…………16
6.4 工作環境…………17
7. 產品實現…………17
7.1產品實現的策劃…………17
7.3 設計和開發…………19
7.4采購…………19
7.5 生產和服務提供…………20
7.6 監視和測量裝置的控製…………22
8 測量、分析和改進…………22
9. 附錄…………26
9.1公司組織結構、部門職責…………27
某物業管理公司質量手冊內容提要:
為了有助於實現質量管理的持續改進,公司支持和鼓勵全員參與和員工素質的提高。包括:
1)提供繼續培訓和教育機會;
2)明確個人和團隊的發展目標;
3)對於員工業績給予承認和獎勵;
4)促進開放式的雙向信息交流;
5)創造條件鼓勵創新;
6)確保團隊工作有效;
7)針對建議和意見進行溝通;
8)對員工的滿意度進行測量;
9)了解員工加入和離開組織的原因。
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