ISO9001:2000內審員培訓(ppt 118頁)

ISO9001:2000內審員培訓目錄：
一、 基本術語和定義
二、 質量係統標準的發展
三、 認證機構
四、 質量管理原則
五、 ISO9001：2000重點條文回顧
六、 審核程序介紹
七、 案例分析
八、 考核

ISO9001:2000內審員培訓內容提要：
目標和任務：
要讓全世界都接受和使用ISO 9000族標準，為提高組織的運作能力提供有效的方法，增進國際貿易，促進全球的繁榮和發展，使任何機構和個人，可以有信心讓世界各地得到任何期望的產品，以及將自己的產品順利銷到世界各地”
ISO9001:2000與94版的重要區別：
持續改進
更加強調最高管理者的作用
考慮法令法規的要求
製定可測量的目標
對客戶滿意度進行測量
強調資源的可獲得性
強調要分析培訓的有效性
將測量範圍擴大到產品、過程、體係
對質量管理體係方麵的數據進行收集和分析

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