質量管理體係業績改進指南(doc 46頁)

質量管理體係業績改進指南目錄：
一、 總則
二、 過程方法
三、 與GB/T19001的關係
四、 質量管理體係

質量管理體係業績改進指南內容提要：
質量管理體係：
總要求
組織應按本標準的要求建立質量管理體係，形成文件，加以實施和保持，並持續改進其有效性。
組織應：
a、識別質量管理體係所需的過程及其在組織中的應用；
b、確定這些過程的順序和相互作用；
c、確定為確保這些過程的有效運作和控製所需的準則和方法；
d、確保可以獲得必要的資源和信息，以支持這些過程的運作和對這些過程的監視；
e、監視、測量和分析這些過程；
f、實施必要的措施，以實現對這些過程策劃的結果和對這些過程的持續改進。
組織應按本標準的要求管理這些過程。
針對組織所選擇的任何影響產品符合要求的外包過程，組織應確保對其實施控製。對此類外包過程的控製應在質量管理體係中加以識別。
注：上述質量管理體係所需的過程應當包括與管理活動、資源提供、產品實現和測量有關的過程。

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