8D質量改善程序與手法培訓(ppt 64頁)

8D質量改善程序與手法培訓目錄：
1、問題是什麼？
2、傳統的問題解決依據
3、團隊的定義
4、達成共識的關鍵因素
5、問題思考具有五種能力
6、問題分析與解決的八步驟8D程序
7、腦力激蕩法
8、K.J法
9、何謂KJ法
10、原因分析
11、…………

8D質量改善程序與手法培訓內容提要：
達成共識的關鍵因素：
做到傾聽
拋棄競爭的心態
珍視自己的意見
投票不一定是最好的解決方式
問題思考具有五種能力：
敏銳力(觀察)：對問題或環境的敏感度。有些人敏感度高，任何事物若有疏失或不尋常的地方，很快的會感覺出來。
流暢力(連想/創意) ：這是指對同一個問題或看法能夠提出很多觀念或新點子，來解決問題。
係統力(整合/歸納) ：就是能夠從多角度、多方位思考同一個問題
獨創力：能夠想到別人所想不到的新觀念能力，也就是見解與其它人不同。
精進力：在新觀念上不斷地使之構想更完整，講求「精益求精」的精神。

..............................