SPC質量管理培訓教程(ppt 31頁)

SPC質量管理培訓教程內容提要：
數據的種類：
計量型數據 ：可用計量器具測量出來的質量特性值數據。如：尺寸、重量、電阻值等。
計數型數據：用個數為單位來表示的質量特性值數據。如：廢品的件數、出勤的人數、塞規檢查的合格數等。
變差的普通原因通常是對工序質量產生微小變化，難以查明或難以消除。它不能被由操作工人控製，隻能由技術、管理人員控製解決。（隨機因素，采取係統措施）
變差的特殊原因通常是產生的波動較大，容易發現並消除。一般由操作工自行解決，管理人員適當介入。（係統因素，采取局部措施）
概率的應用：
工序的波動如同自然界、經濟管理和科學試驗中許多反複、大量出現的帶數量性的事物一樣，作為一個整體，它們並不是毫無規律的發生或偶然性的堆積，而往往符合一定的統計規律。有許多客觀事物，盡管他們的性質有所不同，但出現的規律卻有很大的相似性。例如：在正常條件下，機床上加工的一批零件的尺寸；連續射擊時的射點離靶心的距離；某一城市成年男子的身高等。它們出現的頻率，通常都符合正態分布。
控製圖分析：
工序處於穩定狀態的標誌是：
大多數點子靠近控製中心線；
極少數點子接近上、下控製限；
沒有點子超出控製限。
如果工序中產生異常，在控製圖上就會出現異常波動。

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