QC小組活動基礎培訓教程(ppt 81頁)

QC小組活動基礎培訓教程目錄：
一、質量（ Quality）
二、ＱＣ、ＴＱＣ、ＴＱＭ的變遷
三、TQM的概念
四、TQM特點
五、QC小組概念
六、QC小組性質
七、QC小組與行政班組的區別
八、QC小組活動的特點
九、QC小組的宗旨
十、QC小組活動的作用
十一、...............

QC小組活動基礎培訓教程內容提要：
QC小組概念
在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量，降低消耗，提高人的素質和經濟效益為目的組織起來的運用質量管理理論和方法開展的小組。
全員參與：包括高層領導、技術人員，普通職工；
課題廣泛：圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題
目的明確：改進質量，降低消耗，提高人的素質和經濟效益
方法科學：運用質量管理理論和方法
QC小組性質
QC小組是企業中群眾性質量管理活動的一種有效的組織形式，是職工參加企業民主管理的經驗同現代科學管理相結合的產物。
QC小組活動的作用（一）
有利於開發智力資源，發掘人的潛能，提高人的素質
有利於預防質量問題和改進質量
有利於實現全員參與的管理
有利於改善人與人之間的關係，增強人的團結協作精神
有利於改善和加強管理工作，提高管理水平
有利於提高職工的科學思維能力，組織協調能力，分析與解決問題的能力，從而使職工崗位成才
有利於提高顧客滿意程度.

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