某企業QCC活動基礎知識搶答(doc 27頁)

某企業QCC活動基礎知識搶答內容提要：
QCC課題分哪幾種類型注冊登記？它們的目的/任務和特點各有什幺不同？目前新科已注冊的QCC課題有幾種類型？
　　 類型 成員 目的/任務 活動範圍 特點
　　現場型 班組、工序、服務現場員工 穩定工序、改進質量、降低物耗，提高服務質量。 生產、運輸、服務現場 與現場職工日常工作結合緊密。
　　攻關型 “幹、技、工＂三結合。 針對技術難題以技術人員為主和/或以工人為主。 重點工序或對品質影響較大的重要環節。 降決有一定難度的質量關鍵。
　　管理型 管理人員為主 提高管理水平，改善管理中的問題(含經營決策、市場預測，目標製定，體係建立，管理層專業管理的改善，工作標準的製定，管理規範的研究，工作程序的編寫，工序管理點的設定統計報表和記錄設計，基礎工作規範等提高工作質量。 在小組成員所轄範圈和/全企業範圍。 其成果須通過高層領導指令實施。
　　服務型 從事服務性工作的員工 提高服務質量，推動服務工作的標準化，程序化，科學化，提供優質服務增加銷售額，加速資金流動，提高服務設施使用率，多功能服務等。 在各自服務崗位。 組織上-臨時性活動上-專題性目的上-偏重結果。
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