品質部管理評審資料分析(doc 7頁)

品質部管理評審資料分析內容提要：
1內審情況：首次內審本部門發現一個不合格項，是針對外協廠家的樣板的管理工作，因以前工作隨意，未妥善保管好樣板，現已重新整理，並集中擺放。
2關於顧客滿意度：根據試發的顧客意見調查表看來目前顧客對本公司的產品及服務還是比較滿意（見2、3月份發的二份調查表）。
3顧客投訴情況：體係運行至今未收到顧客有關產品質量或服務方麵的投訴。
4質量目標達成情況：2、3月共來料檢驗70批，合格批為69批，合格率為98.5% 過程檢驗-噴塗件檢驗8220件，合格品7622件合格率92.7%； -塑膠件檢驗21763件，合格品21208件，合格率97.4%； 出貨檢驗102批全部合格，合格率100%
5產品質量分析：從品質異常報告來看，體係運行以來隻有3月份出過一次品質異常，經分析原因為模具問題，後已得到改善（詳見品質異常報告）。從統計製程檢查記錄來看，公司現有產品之主要不合格集中在產品表麵劃傷、縮水、披鋒和產品表麵有雜粒、砂痕、流掛，品質部已針對性地發出了糾正措施要求書，要求各責任部門進行分析和改善。
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