質量改進新七大工具(ppt 37頁)
質量改進新七大工具(ppt 37頁)內容簡介
質量改進新七大工具目錄:
1)關聯圖
2)親和圖
3)係統圖
4)矩陳圖
5)矩陣數據分析法
6)PDPC法
7)箭頭法
質量改進新七大工具內容提要:
關聯圖(Relation Diagram)
目的:
關聯圖是原因-結果、目的-手段等,具有纏繞複雜關係的問題,並將所有的要因全部列出,用自由發言的方式表現出簡明的要因,將這些因果關係以理論的原理用箭頭連接。並將它們分門別類,使用關鍵性的動作或結果成為有效的解決辦法的中心。
作用:
鼓勵組員多向思考,而不是單向。
探索原因:“間接部門工作效率低”、“接單量沒有增加”等不良的結果成了問題。
如果其中各種原因互相牽連、影響,則研究其各種原因是如何牽連而造成問題。並找出其中的主因。
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