六西格瑪的概念及其推進培訓(ppt 36頁)

六西格瑪的概念及其推進培訓目錄：
1、6σ的起源
2、6σ的概念
3、6σ的運作程序
4、推行6σ的組織機構
5、推行6σ的流程
6、推行6σ的障礙
7、案例

六西格瑪的概念及其推進培訓內容提要：
6σ的概念：
傳統的製造企業執行的質量控製標準是3σ，按照這一控製標準，產品或零件的99.73%是合格的，隻有0.27%的不合格品。99.73%的合格品率是不是太高呢？99.9%的合格率是否能夠達到呢
大多數人相信，99.9%的優質率已經相當高了，幾乎是不可能達到的。但即使是這一合格率，它究竟意味著什麼呢：
……

6σ的概念：劣質成本COPQ：
不可見劣質成本占銷售收入的25—30%！
開票錯誤、過多的加班、用戶的折扣、過多的庫存、計劃的延遲、故障停工、不必要的程序、過高的運費、用戶投訴處理、與不滿意客戶耗費的時間、重複的培訓、沒有按程序操作、不合適的崗位、多餘的服務支出、沒有完成的銷售定單、過多的應收帳款、多餘的生產能力……
……

推行6σ成功的要素：
1、領導高度重視
2、統計技術的掌握程度
3、真正將統計技術應用於解決實際問題
4、先試點，先做容易見效的項目
5、加強檢查和考核
6、堅持到底，就是勝利！

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