企業卓越管理之六西格瑪管理(ppt 75頁)

企業卓越管理之六西格瑪管理目錄：
1、ISO9001:2000
2、質量管理原則
3、管理的有效性
4、六西格瑪管理

企業卓越管理之六西格瑪管理內容提要：
八項質量管理原則：
（1）以顧客為關注焦點
（2）領導作用
（3）全員參與
（4）過程方法
（5）管理的係統方法
（6）持續改進
（7）基於事實的決策方法
（8）互利的供方關係
……

GE 6SIGMA成果：
市場占有率的提高
顧客回頭率的增加
成本降低
缺陷率降低
產品開發加快
企業文化改善
……

六西格瑪管理：
背景:GE成功之路
六西格瑪基本概念
六西格瑪基本原理
六西格瑪管理途徑
六西格瑪管理團隊
六西格瑪管理程序

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