提高企業競爭力的秘密武器-六西格瑪(ppt 95頁)

提高企業競爭力的秘密武器-六西格瑪目錄：
1、質量管理活動的發展曆程
2、六西格瑪（Six Sigma）來源（1/5）
3、六西格瑪（Six Sigma）來源（2/5）
4、六西格瑪（Six Sigma）來源（3/5）
5、六西格瑪（Six Sigma）來源（4/5）
6、六西格瑪（Six Sigma）來源（5/5）
7、六西格瑪（Six Sigma）名稱的由來
8、六西格瑪（Six Sigma）方案的提出（1/2）
9、六西格瑪（Six Sigma）方案的提出（2/2）
10、領導是關鍵
11、摩托羅拉推行六西格瑪（6σ）成績斐然
12、六西格瑪管理（1/2）
13、…………

提高企業競爭力的秘密武器-六西格瑪內容提要：
“六西格瑪管理”是在提高顧客滿意程度的同時降低經營成本和周期的過程革新方法，它是通過核心業務能力的提高而提升企業贏利能力的管理方式，也是在新經濟環境下企業獲得競爭力和持續發展能力的經營策略。“六西格瑪（Six Sigma）” 是：“改革世界頂級企業的突破性管理策略（The breakthrough management strategy revolutionizing the
world’s topcorporation.）”。
……

“6σ（Six Sigma）”即意為 “ 6倍標準差 ”，在質量上表示每百萬個產品的不良品率（PPM）少於3.4。換言之，3希格瑪的品質水準相當於1本書平均每頁出現1.5個錯字；6希格瑪的品質水準相當於1個小型圖書館的所有藏書中，隻容許1個錯字。
六西格瑪管理不僅僅是指產品質量，而是一整套係統的企業管理理論和實踐方法。在整個企業管理過程中，六西格瑪是指每百萬個機會當中隻有3.4個缺陷或失誤，這些缺陷或失誤包括產品本身以及產品生產的過程、包裝、運輸、交貨期、係統故障、不可抗力等。
……

企業如果能夠適時導入6希格瑪管理的手法，將會產生如下作用和效益：
（1） 將不良質量成本降低，利潤率將大幅提高。
（2） 無須在進行裁員或減薪，還可以加薪以鼓舞員工士氣。
（3） 由於成本降低，不懼同行業的殺價競爭。

..............................