ISO9001:2000質量管理體係培訓教材(ppt 35頁)

ISO9001:2000質量管理體係培訓教材目錄：
一、ISO9000：2000概述
二、ISO9001:2000
附錄1：八項質量管理原則
附錄2：PDCA方法

ISO9001:2000質量管理體係培訓教材內容提要：
ISO9000族標準可以幫助組織建立、實施並有效運行質量管理體係，是質量管理體係通用的要求或指南。它不受具體的行業或經濟部門的限製，可廣泛適用於各種類型和規模的組織。在國內和國際貿易中促進相互理解和信任。
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規定了質量管理體係的要求。
可用於組織證實其具有穩定地提供顧客要求和適用法律法規要求產品的能力（取代了94版ISO9001、ISO9002、ISO9003三個質量保證模式標準，成為用於審核和第三方認證的唯一標準）。
也可用於通過體係的有效應用，包括持續改進體係的過程及確保符合顧客與適用法律法規的要求，以增強顧客滿意。
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八項質量管理原則
ISO/TC176根據ISO9000族的實踐經驗和理論分析，總結了八項質量管理原則，並將其係統地應用到了2000版的ISO9001標準中。
八項質量管理原則是質量管理實踐經驗和理論的總結，是質量管理的最基本、最通用的一般規律，適用於所有類型的產品和組織，是質量管理的理論基礎。

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