質量管理學專業培訓教程(ppt 139頁)

質量管理學專業培訓教程目錄：
第一章：質量管理概論
第二章：質量管理原則
第三章：質量術語
第四章：質量管理體係的建立和實施
第五章：統計描述
第六章：工序（過程）能力分析
第七章：統計工序控製
第八章：相關圖及回歸分析
第九章：正交試驗設計

質量管理學專業培訓教程內容提要：
全麵質量管理階段
第二次世界大戰結束後，各種管理學派很多。但最有影
響的學派是“決策理論”，其代表人物是美國經濟學家西蒙
他把高等數學，統計學，運籌學和電子計算機等技術，把創造思想和邏輯思想應用了決策方式的研究
隨著科學技術和管理理論的發展，某些產品，特別是大型和複雜工程的安全性，可靠性的要求更高了，在產品的質量概念中出現了“可靠性”、“安全性”、“經濟性”等要求
在管理中出現了“無缺陷運動”、“質量管理小組活動”、“質量保證”、“產品責任”等新內容
……

科學的質量管理
全麵質量管理強調專業技術，組織管理和統計方法的結合。數理統計方
法的運用是現代質量管理是區別於傳統質量管理的最明顯標誌之一，運
用統計等數學方法揭示質量形成和運動的客觀規律，進行定性和定量的
描述，同時，現代科學技術和現代管理技術的最新成果來解決質量問題
強調最高管理者的強有力和持續的領導
……

質量的競爭已成為國際市場競爭的焦點特別是自七十年代以來，由於世界範圍內高技術產業的興起和社會生產力
的發展。國際市場的競爭已由價格競爭轉向質量競爭。當前，各國許多主
要公司和企業，都在使自己的產品達到第一流質量而采取有效的對策
質量不僅是國際市場競爭中的主要手段，而且已成為威脅人類社會安全和
生存環境的防禦力量。質量改進是合理利用資源、提高生產率、減少損失、
增加社會效益的有效措施
現代經濟使開放性的世界經濟，國際貿易和世界性的經濟合作，是每個國
家發展經濟不可缺少的條件。國家間的相互依賴更加緊密。技術、物資、
人才、信息間的互相交流，互相補充，互通有無是現代經濟的重要特點。
質量則是進入國際市場的通行證，是參與國際市場競爭的。

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