品質管理培訓指南(ppt 59頁)

品質管理培訓指南目錄：
引言
1範圍
2引用標準
3定義
4培訓指南
5培訓過程的監視和改進

品質管理培訓指南內容提要：
引言闡述：通過培訓改進質量：
a、組織對其18新利真人网 的承諾及其改進員工能力策略的證實，通常為顧客所關注和重視。
b、 組織為了滿足其對提供所要求質量的產品的承諾，其各層人員均應接受培訓。
c、組織持續改進的目標，包括其人員的業績，可能受到一些內外部因素變化的影響。這些變化可能要求組織分析其與能力有關的需求。
……

本標準的作用：
a、識別和分析培訓需求
b、設計和策劃培訓
c、提供培訓
d、評價培訓結果
e、監視和改進培訓過程
……

總則：
經策劃的、係統的培訓過程能夠在幫助組織改進其能力並滿足其質量目標方麵做出重要貢獻。這個培訓過程如圖2所示。
為便於理解本標準並清楚地區分指南和表述指南的過程模式，附錄A的表A1至A5中給出了過程模式。
為了選擇和實施培訓，以彌補所要求的與現有的能力之間的差距，管理者應監視下列階段：
a)確定培訓需求；
b)設計和策劃培訓；
c)提供培訓；
d)評價培訓結果。

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