質量管理體係的策劃與實施(ppt 30頁)

質量管理體係的策劃與實施目錄：
策劃
一 質量管理體係策劃
二 產品實現過程的策劃
三 測量、分析和改進的策劃
四 質量管理體係文件描述
實施與改進
一 培訓
二 實施的證據
三 實施有效性的驗證
四 自我評價機製的建立和持續改進

質量管理體係的策劃與實施內容提要：
策劃內容：
（1）製定組織的質量方針和確定質量目標
（2）按ISO9001標準的“總要求”識別質量管理體係所需的過程，確定過程的順序和相互作用
（3）確定必要的資源和信息
（4）確定對過程實施控製的準則和方法
（5）將策劃的結果形成文件
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與產品有關的要求
組織的經營宗旨是提供滿足顧客要求的產品，所以必須確定與產品有關的要求。
顧客對產品規定的要求
產品的規定用途或已知預期用途所必須的要求
與產品有關的法律法規的要求
組織的附加要求
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確定步驟：
① 識別質量管理體係所必需的大過程，再識別每個大過程中包含的子過程，包括最高管理者過程和支持性的過程。
② 確定每個過程的輸入和輸出，接受輸出的對象和過程之間的接口。
③ 確定每個過程需要的資源和信息及其提供者。
④ 確定對過程的能力和輸出結果的測量準則和方法。
⑤ 確定過程的責任者，包括外包過程的供方。

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