質量審核中的情景判斷與不合格報告編寫(ppt 22頁)

質量審核中的情景判斷與不合格報告編寫內容提要：
審核員在與最高管理者交談時了解到，由於市場開發的需要，最近引進了全套美國PI公司的數控加工設備和技術，目前已進入安裝，計劃在三個月內投入生產，車間的生產線也作了相應的調整和更新，此外還準備添置一台三座標測量裝置進行測量。審核員對總經理的介紹很感興趣，接著問總經理：由於數控加工新技術對環境的溫、濕度提出了更高的要求，是否還要考慮改造車間的恒溫和保濕係統以及培訓操作和檢測人員?總經理說；由於資金和時間有限，顧客要求很急，隻能先投產再說，新設備新技術的應用肯定會帶來不少新的問題，待發現了問題再逐一解決。
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公司有很多出口電視機業務，客戶在訂貨後經常會要求變更對包裝的某些要求。在審核銷售部門時，看到了很多要求更改的信函，都已整理歸檔。詢問這些信息下一步如何處理時，銷售科長說，通常收函的人根據自己的判斷把這些信息用電話通知有關的人，然後將信函交給資料員歸檔保管。問是否有問題，他說，好象也沒出過什麼大問題，有時漏掉一些，他們會打電話來問的，用戶也會經常自己來盯的，錯不了。
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根據審核過程中每一片斷的事實記錄，回答以下問題
審核中是否發現了不合格項
如果需要進一步調查，請給出思路
什麼是不合格的客觀證據
每一片斷有多少不合格事實／或沒有，其性質如何
要求
對審核記錄分組討論，確定存在的不合格事實，作體係有效性判定
分別編寫不合格報告(每人1-2項)
推薦一個為組長，寫出審核報告
由組長主持模擬的末次會議

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