過程成本與質量損失(doc 12頁)

過程成本與質量損失目錄：
一、過程成本
二、質量損失

過程成本與質量損失內容提要：
質量管理的過程監控原理告訴我們：所有的質量工作都是通過過程來完成的質量體係的基本構成單元就是過程。任何組織都要通過過程網來創造、改進和提供持續穩定的產品質量。因此，核算和分析過程成本，降低質量損失是研究質量管理經濟效益必須重視的一個問題。
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降低不良品損失是降低非符合性成本的主要途徑
不良品損失是指產品生產經營過程中，因產品不符合顧客要求的質量標準或合同規定的質量要求而造成的損失。
不良品，包括廢品、次品、返修品和回用品，直接造成原材料、能源、人員和設備使用等方麵的浪費和損失；它們是非符合性成本的主要組成部分。據一些工業化國家的報道，每年不良品給企業造成的經濟損失占企業增值的15％～18％，如法國質量協會（AFQ）在80年代初的調查估計，法國不良品損失大約是增值的15％左右，大約損失額達2700億法郎。
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實測準備包括技術性準備和管理性準備兩個方麵。
技術性準備是要做好以下四項準備工作：
①確定產品對象（一般應是主導產品）；
②明確產品生產工藝或流程；
③確定關鍵工序；
④提出關鍵工序或再製品、中間品的質量指標項目，確定抽樣檢測方案等。

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