如何六步實施六西格瑪(doc 9頁)

如何六步實施六西格瑪內容提要：
XX公司曾一度在其服務的每個市場上都連遭敗績。顧客對XX的不滿和失望四處蔓延。運營成本持續攀高，導致利潤令人沮喪。它丟掉的市場份額全都是被日本競爭對手搶走。
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有兩種基本的流程圖畫法：線形流程圖和部門間流程圖。這兩種方法首先都要提出"現有"狀況。然後，你需要確定"應有"狀況。在繼續六西格瑪的隨後步驟之前，你必須重整係統，將其從"現有"狀況轉為"應有"狀況。
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你還可以利用其他形式，對團隊所取得的成就表示肯定。比如給每個團隊一塊公告牌，以顯示他們的活動和進展。另外，在平常安排的月度會議中，要為一兩個團隊安排5到10分鍾時間，讓他們介紹項目的最新情況。如果你有內部通訊刊物，可開辟一個欄目，突出報道團隊的活動和成就。
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