質量經理的質量管理(ppt 47頁)

質量經理的質量管理目錄：
一、企業管理的“瓶頸”剖析
1、不了解企業就不了解質量
2、家族化管理階段
3、職業化管理階段
4、半職業化階段——基業長青的必由之路
二、質量現狀
1、質量為什麼？
2、ISO9000的苦惱
3、就質量談質量的誤區
4、大做表麵文章的後果
三、質量經理的困惑
1、質量經理的職責權限有多大
2、質量管理部還是質量服務部
3、敢問路在何方
四、站在高層的角度談質量
五、重新定義質量

..............................