質量管理與質量保證的術語(doc 14頁)

質量管理與質量保證的術語目錄：
一、產品（Product）
二、過程（Process）
三、程序（Procedure）
四、質量（quality）
五、質量方針（quality policy）
六、質量體係（quality system）
七、質量控製（quality control）
八、質量保證（quality assurance）
九、質量管理（quality management）
十、全麵質量管理（total quality manayement）
十一、質量策劃：（quality planning）
十二、質量計劃：（quality plan）

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