六西格瑪管理之質量功能展開課件(PPT 82)

一、質量功能展開的起源與發展
二、世界上著名的公司如
三、質量功能展開原理
四、QFD的定義
五、QFD瀑布式分解模型
六、QFD的分解步驟
1.確定顧客的需求
2.產品規劃
3.產品設計方案確定
4.零件規劃
5.零件設計及工藝過程設計
6.工藝規劃
7.工藝/質量控製
七、質量屋
1、質量屋結構
2、質量屋中參數的配置及計算
八、QFD中的顧客需求的獲取及整理
1、顧客需求的KANO模型
2、顧客需求的獲取
3、顧客需求的分析與整理
九、QFD在減速箱研製過程中的應用
1、顧客需求
2、產品規劃
3、零件規劃
4、工藝規劃
5、質量控製規劃

質量功能展開(Quality Function Deployment, QFD)是一種立足於在產品開發過程中最大限度地滿足顧客需求的係統化、用戶驅動式質量保證方法。
質量功能展開是日本質量管理專家赤尾洋二與20世紀60年代提出的一種以顧客為導向的源流管理理論。進入八十年代以後逐步得到歐美各發達國家的重視並得到廣泛應用。

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