品質機能展開介紹(ppt 25頁)

品質機能展開介紹(ppt 25頁)內容簡介

一、何謂QFD?
二、QFD的起源與發展
三、QFD的使用工具
四、QFD的實例運用
五、結論

品質機能展開(Quality Function Deployment ; QFD),是一個能夠將顧客的心聲轉換為商品的品質設計,以製造出能夠符合顧客需求的產品,並且能在轉換的過程中,透過企業內部的市場行銷、商品開發、品質設計及生產製造等相關部門的整合與協調,以提升跨部門間相互溝通與共享資訊的績效

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