三亞南山觀音苑質量手冊批準令(doc 18頁)

一、質量手冊版序控製
二、目的和適用範圍
三、引用標準及術語
四、質量手冊發布令
五、管理者代表任命書
六、公司簡介
七、質量手冊管理說明
八、組織機構和職責
九、行政辦職責

誠實指的是忠心耿耿、真實和具體。主要體現在個人品德和素質上，是否對自己負責的基本要求；包括對企業、領導、同事、顧客、工作等是否有責任心的考證；同時也是忠誠熱愛企業的體現。
有效是指滿意的結果。體現在工作上出色完成任務；確保質量施工，敬造“世界級、世紀級”大佛，為東南亞乃至全球的佛教信眾，創建一流的信仰中心和朝拜環境；旅遊團隊信譽、安全、準時、按路線、按標準成功完成接待任務；能夠為住店客人提供規範、優秀、周到的服務，超越和滿足顧客人合理的期望。
和諧是指融洽、凝聚和團集。表現在個人修養、為人處事、工作氛圍上、能寬以待人；接待客人、對客服務上，相互配合、協調一致，把協調合作、熱情融洽的團隊精神，在對客服務過程上體現出來

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