品質成本培訓教材(ppt 40頁)

一、品質成本的概述
二、品質成本的分類
三、品質和成本之關係
四、各類品質成本間之比例
五、品質成本之管理
六、品質成本分析法
七、品質成本之分析與應用
八、品質成本製度之建立

品質成本
為控製產品能維持在一定的品質水準狀況之下所支付的各項成本，以及因為不能達到此項品質水準而造成的各項損失成本的總合.
品質要做得好，就要付出一定的管製成本，包括自買原料時買好的，進廠時要做入料檢驗，製程中要做製程中檢驗，乃至最後的成品檢驗等，這些均須要投入人力及檢驗設備甚至廠房空間，如果不幸時，客戶有客訴或退貨時都尚得造成損失，這些所付出的成本，我們就統稱為─品質成本.

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