質量管理學課程導學(doc 15頁)

質量管理學課程導學目錄：
第一章、質量與質量管理（第一周）
第二章、關注顧客的組織（第二周）
第三章、質量成本與經濟性分析、（第三周）
第四章、服務質量管理（第四周）
第五章、質量管理體係與ISO9000族標準（第五周）
第六章、六西格瑪（第六周）
第七章、卓越績效模式（第七周）
第八章、質量檢驗和抽樣檢驗（第八周）
第九章、統計過程控製（第九周）
第十章、測量係統分析（第十周）
第十一章、潛在失效模式與後果分析（第十一周）
第十二章、精益生產（第十二周）
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