某軟件公司質量手冊(doc 36頁)

某軟件公司質量手冊目錄：
1、適用範圍……1
1.1、總要求……1
1.2、適用範圍……1
2、適用標準……2
3、術語的定義……2
4、質量管理體係……3
4.1、總要求……3
4.2、關於文件的要求……6
4.2.1、一般……6
4.2.2、質量手冊……6
4.2.3、文件的控製……7
4.2.4、記錄的控製……7
5、管理職責……8
5.1、管理承諾……8
5.2、質量方針……8
5.3、策劃……10
5.3.1、質量目標……10
5.3.2、質量管理體係的策劃……10
5.4、職責、權限與溝通……11
5.4.1、職責和權限……11
5.4.2、管理者代表……12
5.4.3、內部溝通……12
5.5、管理評審……13
5.5.1、總要求……13
5.5.2、管理評審的輸入……13
5.5.3、評審輸出……13
6、資源的運營管理……14
6.1、18新利真人网 ……14
6.1.1、總要求……14
6.1.2、能力、意識和培訓……15
6.2、基礎設施……17
6.3、作業環境……17
7、產品實現……18
7.1、產品實現的策劃……18
7.2、與顧客有關的過程……18
7.2.1、與產品有關的要求的確定……18
7.2.2、與產品相關的要求的評審……19
7.2.3、顧客溝通……19
7.3.1 設計和開發策劃……20
7.2.4、設計和開發輸入……20
7.2.5、設計和開發輸出……21
7.2.6、設計和開發評審……21
7.2.7、設計和開發驗證……21
7.2.8、設計和開發確認……22
7.2.9、設計和開發更改的控製……22
7.3、采購……23
7.3.1、采購過程……23
7.3.2、采購信息……23
7.3.3、采購產品的驗證……23
7.4、生產與服務的提供……24
7.4.1、產品製造及服務的提供的控製……24
7.4.2、生產和服務提供過程的確認……24
7.4.3、標識和可追溯性……24
7.4.4、顧客財產……25
7.4.5、產品防護……25
7.5、監視儀器與測量儀器的管理……25
8、測量、分析與改善……26
8.1、總要求……26
8.2、監視與測量……26
8.2.1、顧客滿意……26
8.2.2、內部審核……27
8.2.3、過程的監視和測量……28
8.2.4、產品的監視和測量……28
8.3、不合格品控製……29
8.4、數據分析……29
8.5、改善……30
8.5.1、糾正措施……30
8.5.2、預防措施……30


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