現代質量管理新思維之零缺陷(doc 41頁)

現代質量管理新思維之零缺陷目錄：
一、第1講、為什麼是零缺陷
二、第2講、方略1：文化變革的零缺陷模型
三、第3講、方略2：價值驅動的質量經營模型
四、第4講、方略3：經理、主管質量工作指南
五、第5講、方略4：基於PONC的管理模型（上）
六、第6講、方略5：有效管理質量改進過程
七、第7講、方略6：建立實施消除麻煩係統（上）
八、第8講、方略6：建立實施消除麻煩係統（下）
九、第9講、方略7：基礎單元的零缺陷作業法與評估

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