品質管製培訓教材(ppt 55頁)

品質管製培訓教材目錄：
一、何謂品質？ISO9001質量:一組固有特性滿足要求的程度
二、品質管控的四級水準
三、對問題應持有的態度
四、品質係統
五、品管的發展曆程
六、如何管理品質
七、防止不良的要訣
八、品管類型的分類
九、品管管製的責任和依據
十、8D品質改善報告
十一、PDCA循環進行品質的持續改進
十二、進料品管第一關
十三、製程品管是關鍵
十四、對策的創造性思考法
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品質管製培訓教材內容提要：
品質管控的四級水準：
一級水準：不製造和生產不良品(顯然一個加工企業是做不到)
二級水準：不流出不良品(將不良控製在企業內部)
三級水準：檢驗出不良品（作業員的自檢）
四級水準：沒有檢查，無法控製不良
工廠的品質管理大都處在二級水準,即控製不流品的外流---所以就誕生品管部,目的是想通過管製來達到二級水準的要求
大家有沒有聽到這樣的邏輯???
客服部對品管部說:你們怎麼管控的,又出現的客訴?
品保部對物控部說:檢驗是判定不合格的,誰要你們出貨?
物控部對生產部說:你們為什麼不做好呢?耽誤了交期誰負責?
生產部對研發部說:你們標準定得太高了,生產怎麼可能做到?
研發部對市場部說:客人的標準就沒有說清楚,我們怎麼定?

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