質量管理學－－質量功能展開分析(ppt 78頁)

質量管理學－－質量功能展開分析目錄：
§1 質量功能展開的起源與發展
§2 質量功能展開原理
§3 質量屋
§4 QFD中的顧客需求的獲取及整理
§5 QFD在減速箱研製過程中的應用

質量管理學－－質量功能展開分析內容提要：
QFD的定義：
1. QFD的最顯著的特點是要求企業不斷地傾聽顧客的意見和需求，並通過合適的方法、采取適當的措施在產品形成的全過程中予以體現這些需求。
2. QFD是在實現顧客需求的過程中，幫助在產品形成過程中所涉及到的企業各職能部門製訂出各自相應的技術要求的實施措施，並使各職能部門協同地工作，共同采取措施保證和提高產品質量。��
3. QFD的應用涉及了產品形成全過程的各個階段，尤其是產品的設計和生產規劃階段。被認為是一種在產品開發階段進行質量保證的方法。
QFD瀑布式分解模型：
實施QFD的關鍵是將顧客需求分解到產品形成的各個過程，將顧客需求轉換成產品開發過程具體的技術要求和質量控製要求。通過對這些技術和質量控製要求的實現來滿足顧客的需求。
嚴格地說，QFD隻是一種思想，一種產品開發管理和質量保證的方法論。對於如何將顧客需求一步一步地分解和配置到產品開發的各個過程中，還沒有固定的模式和分解模型，可以根據不同目的按照不同路線、模式和分解模型進行分解和配置。
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