質量管理小組基礎知識專業講壇(doc 23頁)

質量管理小組基礎知識專業講壇目錄：
第一部分 質量與質量管理
一 質量的概念
二 質量管理
三 質量管理的主要職能
四 質量管理的發展
五 全麵質量管理
六 開展全麵質量管理與實施ISO9000族標準的關係
第二部分 QC小組活動基本內容與要求
一 質量管理小組（QC小組）概念
二 QC小組的性質和特點
三 QC小組的宗旨和作用
四 QC小組組建原則
五 QC小組的類型
六 QC小組組長的職責、作用、要求
七 對QC小組組員的要求
八 QC小組組建程序
九 QC小組的管理
十 QC小組活動的程序和步驟
第三部分 QC小組成果總結和發布
第四部分 方法與工具

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