某有限公司企業標準質量成本管理程序(doc 11頁)

一、目的
二、範圍
三、引用文件
四、術語和定義
五、職責
六、工作流程和內容
七、附件

1.目的
有效、正確地掌握公司產品的各項質量成本，並對其進行控製和管理。為質量改進計劃及質量策略規劃提供參考，以便能發揮成本管理的作用，做到以預防為主，處理為次，並為經營決策者進行成本分析和決策提供事實依據。
2 範圍本程序適用於提交給顧客產品的各項質量成本。
3 引用文件Q/6DG13.812-2003 《持續改進管理程序》 Q/6DG13.813-2003 《糾正和預防措施控製程序》
4 術語和定義
質量成本：是一種動態成本，是總成本和商品成本的一部分，由預防成本、鑒定成本、內部失效成本、外部失效成本組成。
預防成本：為調查、預防或減少不合格或缺陷所支付的成本費用。
鑒定成本：為評估產品質量是否符合產品質量要求而進行的檢驗和檢查、試驗的費用
內部失效成本：產品或服務在交貨前因未能滿足規定的產品/服務質量要求所發生的一切成本損失費用。
外部失效成本：產品或服務在交付後因未能滿足規定的產品/服務質量要求所發生的一切成本損失費用。

..............................