商品質量與質量管理培訓教材(ppt 50頁)

商品質量與質量管理培訓教材目錄：
引例：企業實現世界級質量的基本途徑
第一節、商品質量及其構成要素
第二節、商品質量的基本要求
第三節、影響商品質量的因素
第四節、商品質量管理

商品質量與質量管理培訓教材內容提要：
在競爭和經營全球化的形勢下，顧客的選擇範圍已不再局限於當地，而是擴大到全球範圍。
由於大多數行業都處於供過於求的狀況，企業所麵臨的最大變化在於經濟權力已經由企業轉向顧客手中。
如今顧客不僅擁有更多的信息，而且更加挑剔，也更加難以滿足，其儈同也發生了很大的變化，質量已經取代價格成為選擇產品或服務的首要因素。
在全球化形勢下，任何企業麵對的都是一個統一的國際市場，企業的生存與發展都取決於國際競爭力的強弱。
各國企業和政府都已經認識到：國際競爭的焦點已經由數量價格轉到質量，要想提高產品在市場上的占有率和取得領先地位，必須使自己的產品或服務質量達到世界級的先進水平。

..............................