質量管理和現場管理培訓資料(ppt 51頁)

目錄
一、問題點的發現 問題點的Feedback(反饋)
二、新機種量產後第14天工程不良率1%的達成
三、不良率1%達成STEP1
四、不良率1%達成STEP2
五、工場管理的基本
六、LINE管理基本項目
七、LINE管理者的工作
八、作業指導的要領
九、企業指導的4階段
十、經濟動作4原則
十一、設備、治工具的確認項目
十二、工程改善的5原則
十三、工程改善的目的
十四、工程作業改善的重點
十五、作業管理

品質的概要
品質的定義
除了使商品,售後服務與使用目的一致外,製品的品質就是要百分之百的滿足顧客所有的需求.將顧客所要求的品質表現於<<市場品質>>與優良的圖麵,規格上就是設計,而如何把品質放進製造過程中就是製造品質.
顧客要求的品質(真正的品質)
1. 製品的外觀是如何?(外觀)
2. 與使用目的是否一致?(性能)
3. 其構造是否容易使用?(機能)
4. 保養,維修性是如何?(保守性)
5. 在使用上的安全性是如何?(安全性)
6. 在耐久力與早期故障方麵有否值得擔心的事?(耐久性)
7. 售後服務性如何?是否容易?(售後服務性)
8. 部品的互換性如何?(互換性)

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