質量意識培訓教材(doc 14頁)

一、什麼是質量意識
二、 質量意識的具體內容
三、質量的概念
四、質量概念的發展
五、什麼是產品質量
六、質量關係國家的興衰
七、《產品質量法》的有關規定
八、質量管理基本知識
九、談談質量工作中每個人能做點什麼
十、強化質量意識的作用和意義

如果問大家，公司靠什麼生存？大家一定會毫不含糊地回答：利潤。
利潤從哪裏來？學過財務的人都知道：利潤＝收入－支出。
那麼影響收入和支出的因素又有哪些呢？從大的方麵來說，有營業收入、營業成本、管理費用、財務費用和銷售費用等；再細化下去，有產品創新能力、產品質量、原材料采購價格、安全管理、人力成本、設備維修成本等等。在我們參與生產的產品中，質量是否達到了顧客的要求？有沒有被退貨？許多日常工作，我們是否都做好了？是否存在經常被上級指正或批評？是否經常要返工？由於自己工作的失誤，有無給公司帶來直接的經濟損失？這些看似與利潤無直接關係的事，時刻都在影響公司的利潤。
不管我們從事何種工作，都必須確保工作質量，以工作質量保證產品質量，保證工作質量的前提是必須要樹立良好的質量意識。

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