質量工程師的TQM培訓(ppt 115頁)

一、TQM與ISO9000
二、QC小組的概念
三、QC小組的性質
四、QC小組的特點
五、QC小組的分類
六、QC小組的活動宗旨
七、QC小組的作用
八、QC小組的組建原則
九、QC小組的組建程序
十、QC小組的注冊登記
十一、QC小組活動的基本條件
十二、QC小組活動程序
十三、質量管理技術的內容（一）
十四、QC小組活動的具體程序
十五、QC成果報告書的編寫
十六、QC小組的評審
十七、QC小組的激勵
十八、統計方法基礎知識
十九、統計工具菜單 （一）
二十、老七種工具的運用途徑
二一、新七種工具的運用途徑
二二、QC小組使用統計工具

質量管理
在質量方麵指導和控製組織的協調的活動。
指導和控製包括：
質量方針、質量目標、質量策劃、質量控
製、質量保證和質量改進的建立。
全麵質量管理 TQM
（ Total quality management）是質量管理的一種形式，以組織全員參與為基礎。

..............................