品質管理講座之品質意識培訓(ppt 87頁)
品質管理講座之品質意識培訓(ppt 87頁)內容簡介
講 授 內 容
第一章：何謂品質？
第二章：品質的重要性
第三章：品質意識理念
何謂品質（質量）?
我們整天與品質打交道，但談到什麼是品質這個看視簡單而又非常難的問題，不同的人有不同的看法，大概沒有幾個人能非常準確的說清楚。
先請大家回答幾個問題：
1.我們進行消費（購物，醫療，旅遊，教育等）的時候首先考慮的是什麼？
2.談談選擇產品或服務的標準有那些，既產品好壞的標準？
3.就你的認識，談談什麼是品質？
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