QC七工具之一：控製圖講義(ppt 121頁)

QC七工具之一：控製圖講義目錄：
第一節：控製圖的基本原理
第二節：計量值控製圖
第三節：計數值控製圖
第四節：控製圖的觀察分析與診斷

QC七工具之一：控製圖講義內容提要：
質量波動的來源主要有五個方麵（簡稱5M1E ）：
操作人員（Man）——人
設備（Machine） —— 機
原材料（Material）——料
操作方法（Method）——法
環境（Environment）——環
測量(Measurement) ——測
隨機因素：
始終存在，對質量影響微小且方向各異，難以消除的因素；由隨機因素造成的質量波動是正常的波動，近似正態分布；允許波動的範圍往往以公差反映，此時的工序處於穩定狀態或受控狀態。
係統因素：
有時存在，對質量影響很大，不難消除，是可以避免的；係統因素造成較大的質量波動，常常超出了規格範圍或存在超過規格範圍的危險，稱作異常波動，此時生產過程處於非控製狀態(或稱非穩定狀態）。
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