企業質量管理知識(ppt 47頁)

企業質量管理知識目錄：
一、質量與全麵質量管理
二、全麵質量保證體係
三、質量管理常用的統計控製方法
四、ISO9000簡介
五、6σ管理

企業質量管理知識內容提要：
質量特性值是反映質量特性所達到水平的數據，一般也稱為質量數據，可以分為最終產品的實測數據和生產過程中的實測數據，質量數據可分為計數值和計量值兩種。
計數值是指具有離散分布性質的數據，不能用測量儀測量的數據，隻能用查數的辦法收集，且取值隻能為自然數，一般服從二項分布。
計量值是指具有連續分布性質的數據，可以測量出來，可以取任意值，如長度、重量、硬度、強度等等。
質量策劃與質量控製：
1．質量策劃。質量策劃是確定質量以及采用質量體係要素的目標和要求的活動。質量策劃不是計劃，其主要內容包括識別質量特性、確定質量目標與要求、確定質量體係的目標與要求等方麵。
2．質量控製。主要是指在質量形成之前及形成過程中，采取的質量檢測和控製手段、措施和方法，防止發生質量問題的過程。質量控製強調前饋控製和適時控製，強調預防措施，並遵循技術方法與作業活動結合的原則。
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