企業質量與質量管理概述(ppt 89頁)

企業質量與質量管理概述目錄：
一、質量與質量管理
二、質量管理重要術語
三、質量管理原則
四、質量管理的發展簡史
五、全麵質量管理概述

企業質量與質量管理概述內容提要：
質量職能——是指在質量形成全過程中，為實現質量目標所必須發揮的質量管理功能及其相應的質量活動。
質量方針：由組織的最高管理者正式發布的該組織總的質量宗旨和方向。
質量策劃：質量管理的一部分，致力於製定質量目標並規定必要的運行過程和相關資源以實現質量目標。
質量控製：質量管理的一部分，致力於滿足質量要求。
質量保證：質量管理的一部分，致力於提供質量要求會得到滿足的信任。
…………

..............................