LGsixsigma培訓(ppt 36)

一. 導入
Six sigma 的起源及卓越成績
品質管理發展史
Six sigma 觀念的植入
Six sigma 的理解
二.six sigma 五個階段
定義階段
測定階段
分析階段
改善階段
管理階段
三.six sigma tool的活用

什麼是six sigma? Six Sigma 是一個嚴格的、遵守紀律、使用Data和統計分析來測定和改善一個公司成果的方法論 。

It is a business process that allows companies to drastically improve
their bottom line by designing and monitoring everyday business activities in way that minimize waste and resources while increasing customer satisfaction.
因此SIX SIGMA 並不是單純的提高SERVICE 或者產品品質的活動，它是通過提高PROCESS的競爭力而貢獻於經營成果的活動

SIX SIGMA 是一種追求最小變異的經營管理思維，借用統計學上的常規分配與概率模式，來主導企業的戰略戰術，此之經營理念在強力且有效的管理工具的配合之下，大可從公司營運策略、管理方式一路做到產品研發、製程改善、品質提升及顧客滿意度的提升。

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