質量管理體係標準及標準化專業講堂(ppt 30頁)

質量管理體係標準及標準化專業講堂目錄：
一.質量管理體係
1.質量管理的產生和發展
2.全麵質量管理
3.質量管理體係基礎知識
4.質量管理八項原則
5.質量管理體係條款
二.標準及標準化
1.標準化和規範性文件
2.標準的分級、分類
3.標準體係
4.采用國際標準和國外先進標準
5.標準信息的管理

質量管理體係標準及標準化專業講內容提要：
GB/T19000與ISO9000族標準及應用範圍
GB/T19000與ISO9000 質量管理體係 基礎和術語
該標準規定了質量管理體係的術語共10部分87個詞條，質量管理應遵循的八項基本原理等
GB/T19001與ISO9001 質量管理體係 要求
該標準規定了組織為增強顧客滿意所需滿足的最基本的質量管理體係要求，采用了過程方法模式，從管理結果轉向管理過程；等
GB/T19004與ISO9004 質量管理體係 業績改進指南
該標準提供改進質量管理體係的有效性和效率兩方麵的指南，同時在財務、相關方滿意的測量和監視、自我評價等方麵提供指南；但該標準不能用於認證或合同目的；等
GB/T19011與ISO19011 質量和環境審核指南
該標準遵循“不同管理體係，可以有共同管理和審核要求”的原則，增加了確定法律和法規的；等
ISO10012 測量控製係統
共同構成密切相關的質量管理體係標準，促進國內和國際貿易的相互理解，等
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