某科技有限公司不合格品的管製程序(doc 4頁)

某科技有限公司不合格品的管製程序內容提要：
1、目的
1.1 為使各程序發現的不合格品，得到正確之明示、檢討、分隔、處理及記錄。
2、概述
2.１ 不合格品的內容：
A. 客戶的投訴或退貨。
B. 不符合驗收標準的材料。（包含超過有效期的物料）
C. 不符合驗收標準的半成品或完成品，（包含由於設備、儀器檢定不合格，懷疑品質規格有影響的半成品或成品）。
3、職責
3.1 當不合格品是屬於客戶投訴時，QA部負責人、生產部負責人和PE負責人一道對客戶內容進行分析及跟進，並把分析結論及改善行動呈交給客戶。
3.2 如屬於材料驗收問題
3.2.1以IQC負責人為代表組成物料監審委員會（MRB），成員有：PC部負責人、生產部負責人、工程部負責人及采購部負責人。若有部門負責人不能出席可另派其部門內代表參加。
3.2.2 IQC負責人負責對車間不合格品的退料進行品質確認後由MRB作出不合格品之處理決定。
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