為何說產品質量是企業的生命線(ppt 20頁)

為何說產品質量是企業的生命線內容提要：
產品質量引發了哪些危機？
近年的四起藥害事件
齊二藥事件
欣弗事件
甲氨蝶呤事件
完達山刺五加注射液事件
近年的四起藥害事件及其差錯環節
齊二藥事件——物料管理
欣弗事件——設備管理
甲氨蝶呤事件——生產管理
完達山刺五加注射液事件——儲運管理
德魯克的三個經典問題：
我們的事業是什麼？
我們的事業將是什麼？
我們的事業究竟應該是什麼

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