8D報告寫法及問題解決程序(ppt 81頁)

8D：8 DISCIPLINES
8D 的本質: 問題解決程序
G8D 步驟
G8D Additional Portions
掌握“問題”之要領
先提昇製程水準 (Xbar )還是降低異常 (s )
變異很小, 但卻不準確
準確, 但變異卻很大
把問題想像成一座冰山
5 Why 1H 工具
5 Why 範例: 為何停機
5 Why 的分佈層次
5 Why & 關連圖
平麵度不佳關聯圖解析
PDCA 的介紹
何謂管理?
P-D-C-A
PDCA 循環輪
C-A-P-D-C-A
CA-PDCA 循環輪
S-D-C-A
PDCA 與 SDCA
PDCA , CA-PDCA 與 SDCA
PDCA 與CA-PDCA實施步驟
解決問題的QC Story種類
改善範例
兩種不同類型的良率損失
不良率的 p-Chart 趨勢圖
Sigma Rule
異常的定義
Excursions 對整體良率的影響
Excursions 的偵測
如何管理異常良率
D0: Symptom(s)
D0: Emergency Response Action
D0 與 D3 的比較
D1: ESTABLISH THE TEAM (成立小組)
成員包括:
Define a Problem
認清是結構問題或者是異常
D2:DESCRIBE THE PROBLEM
D3,D5,D7 對應到真因層次
D3:Develop Containment Action (暫時改善措施)
為何要有 D3?
D4: Define and Verify the Root Cause (原因分析及證實)
魚骨圖
5Why + 關連圖
層別法,例:降低異常工時
以統計手法解析之
D5:Choose and Verify Permanent Corrective Action
D6: Implement and Validate Permanent Corrective Action
效果確認需比較改善前後
以統計手法驗証之

D7: Prevent Actions(避免再發生)
D7: Systematic Prevent Recommendations
8D 如何納入知識管理體係
FMEA Logical Traps
Q.C.C v.s 8D
公司解決問題工具的共同語言
原文全名 1/2
原文全名2/2
QC7 手法的應用
新QC7手法在改善所佔的角色
統計手法的應用

..............................