8-D方法論：一種解決問題的方略(ppt 78頁)

8-D方法論-一種解決問題的方略
8D目的
主要內容
問題調查的典型時間界限
問題與征兆
何時需要一個文件記錄的8-D方法?
小組的基礎和架構
小組的角色和架構
小組常見的問題
問題的描述
當描述問題的時候，要問…
問題陳述那個描述問題最好?
5W2H
總結
圍堵行動
圍堵行動流程
開展一個短期圍堵行動
確定和分析潛在的成因
五個為什麼？ 至少問五次為什麼
集思廣益 提示
是與否
成因和後果—魚骨圖
集思廣益
圖示數據分析工具
定義根本成因的科學方法
防錯
防錯的偵查方法
試產測試
小組行動計劃記錄
當實施的時候…
確定證據
預防再發生
本節目的
8-D 完成和小組的結束
祝賀你的小組
8-D的關鍵概念

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