8D—解決問題的方法(ppt 102頁)

1、8D概念（定義＼背景＼時機＼特點）
２、8D實施步驟
3、8D報告
4、實例分析
5、Contact me / 聯係我
培訓目標
目 錄
何謂8D?
產生背景?
8D 的本質: 問題解決程序
解決問題流程
8D之問題處理圖
問題提出
什麼是“問題”?
沒有看到問題
未能勇敢地麵對問題
與問題共處
解決問題
掌握“問題”之要領
把問題想像成一座冰山
成立團隊
描述問題
製訂和執行圍堵措施
尋找根本原因
魚骨圖/ 因果圖
5 WHY
故障樹分析 (FTA)
失效模式及效果分析（FMEA）
製訂永久性糾正措施
執行/驗證永久性糾正措施
預防再發生
肯定團隊與個人貢獻
總結
企業內推動8D應注意事項
QCC & 8D
8D常用質量工具
案例說明
0. 問題提出
1.成立團隊（小組）
2. 描述問題
3.製訂、執行圍堵措施
4.尋找根本原因
（1） 因果分析
5. 製定永久性糾正措施
6.執行/驗證永久性糾正措施
7.預防再發生
8.肯定團隊與個人貢獻
步驟1：成立團隊
步驟2：描述問題
步驟3：製訂/執行圍堵措施
步驟4：尋找根本原因
步驟5：製訂永久性糾正措施
步驟6：執行/驗證永久措施
步驟7：預防再發生
步驟8：肯定團隊與個人貢獻

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