8D問題分析與解決對策(ppt 87頁)

8D問題分析與解決對策
常見的現象
每天可能麵對的…………
已經發生的…………………….
可能發生的……………………
理性分析
分析過程中常見的錯誤
問題定義
問題的結構有如冰山
你關注的關鍵問題是什麼(一)
不正確的「問題」陳述
「正確」的「問題」陳述(一)
正確的「問題」描述(二)
正確「問題」描述範例(一)
正確「問題」描述範例(二)
8D 步驟
舊QC7 手法的應用
新QC7手法在改善所佔的角色
第一單元：定義與確認問題(4W2H)
問題與主題明確化(一)
主題優先級之選擇
如何掌握問題
解決問題時的重要觀念
5 Why 1H 工具
5 Why 範例: 為何停機
5 Why 的分佈層次
5 Why & 關連圖
平麵度不佳關聯圖解析
3.緊急處理措施－針對問題需要立刻響應或采取的對策
4.現狀分析數據搜集－同樣根據5W方式搜集更細部的數據
課程內容：原因分析的流程
目標與現狀的差距
分析原因(一)
分析原因(二)
原因分析五步驟
大中小要因的區別
第四單元： 對策擬定
思考對策的10個技巧
思考對策(一)
思考對策 (二)
時間性問題及對策整理表
講師經典案例:
第五單元： 對策分析
第六.七單元：實施追蹤及效果確認
改善中使用的標準或關鍵步驟
確定必要任務、職責及時限

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