QFD-質量功能展開(ppt 96頁)

第一章 導論
第二章 分析流程
第三章 如何確定優先考慮的顧客群
第四章 理解你的顧客
第五章 顧客要求的轉化
第六章 質量衡量的方法
第七章 新的設計概念
第八章 TRIZ：創造性的問題解決理論
第九章 從顧客之聲到生產
第十章 生產中的穩定性設計

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